v188v Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Toàn Diện

v188v là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số và các trò chơi giải trí hợp lệ khác. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định của người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng tương tác với v188v thông qua mọi kênh, bao gồm website v188v.cam, ứng dụng di động, và các kênh liên lạc chính thức như Live Chat, Zalo và Telegram. Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà v188v có thể liên kết đến.

v188v thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

v188v sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút, xác thực danh tính và duy trì hoạt động ổn định của nền tảng v188v.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi hợp lệ (18+) và phòng ngừa gian lận tài khoản.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện và hỗ trợ những người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại, triển khai các công cụ kiểm soát và tự loại trừ theo yêu cầu của thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng dựa trên lịch sử hoạt động và hành vi sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo tài chính, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

v188v không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và cần thiết được liệt kê dưới đây.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank chỉ nhằm mục đích xử lý thanh toán hợp lệ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino, slots và thể thao để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được chia sẻ với các tổ chức xác minh danh tính độc lập được ủy quyền nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định.
• Cơ quan pháp luật: v188v có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tổ chức chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận trong ngành cờ bạc trực tuyến nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi các hành vi lạm dụng.

v188v áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Chúng tôi liên tục đánh giá và nâng cấp hệ thống bảo mật theo các mối đe dọa mới nhất.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ v188v được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng quốc tế lớn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa theo chuẩn AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống máy chủ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): v188v hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống v188v được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập mỗi quý một lần.

v188v sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Dưới đây là giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và thiết lập ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) nhằm tối ưu hóa trải nghiệm .
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, ngôn ngữ ưu tiên và các cài đặt tùy chỉnh khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF, session hijacking và các hình thức tấn công phiên làm việc khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của v188v. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng v188v.cam.

v188v áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền. Một số hồ sơ có thể được giữ lâu hơn theo lệnh của cơ quan chức năng.
• Nhật ký hoạt động (logs): Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong việc hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tự loại trừ: Thông tin của người chơi đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) được lưu trữ vĩnh viễn để ngăn tái đăng ký, nhằm bảo vệ sức khỏe của người dùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo cách không thể nhận dạng lại cá nhân, trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc tiếp tục lưu giữ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà v188v đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của v188v chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. v188v áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt tại bước đăng ký và trong quá trình xác minh KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, v188v sẽ lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xử lý tài khoản chưa đủ tuổi. Mọi giao dịch cá cược được thực hiện bởi người chưa đủ 18 tuổi đều bị coi là vô hiệu.

v188v có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu bảo mật kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

• Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, v188v sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách v188v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi kịp thời qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư". Thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên website v188v.cam, sẵn sàng mọi lúc mọi ngày bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Đội ngũ chuyên trách hỗ trợ tiếng Việt 24/7, xử lý các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.